HOME

Bestellen / Betalen

Op welke manieren kan ik betalen?

Via acceptgiro. Bij het pakje dat u ontvangt, zit een acceptgiro voor betaling.
Via iDEAL. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank.

Hoe werkt IDEAL?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

De voordelen:

iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
Controle en overzicht op de betaling
iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank

Wat moet u doen?
U plaatst een bestelling. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en uw bestelling wordt verwerkt.

Kan ik ook telefonisch of schriftelijk bestellen?
Wanneer u uw klantgegevens liever niet via het Internet verstuurt, dan kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Zij zijn op elke werkdag tijdens kantooruren bereikbaar via telefoonnummer (0314) 35 83 58. Faxen kan ook (0314) 35 82 59
Wilt u schriftelijk uw bestelling doen stuur deze dan naar Reed Business bv, Afd. Vakdocumentaire uitgaven, Postbus 4, 7000 BA Doetinchem.

Ik heb recentelijk een bestelling gedaan. Hoe kan ik deze annuleren?
Wij verwerken uw bestelling zo snel mogelijk.
Bestelling annuleren? Stuur dan zo spoedig mogelijk een e-mail naar info@vakkennis.com of bel naar telefoonnummer (0314) 35 82 67.

Het bestelde product voldoet niet aan mijn verwachting, wat nu?
Als u het bestelde artikel toch niet wilt, dan kunt u het binnen 8 dagen retour sturen.

Welk beleid hanteert VDU voor een retourzending?
Wij hebben uw bestelling met de grootste zorg uitgevoerd en streven naar een uitstekende kwaliteit voor alle artikelen die u ontvangt. Wanneer er onverhoopt toch iets niet in orde is bel dan met onze klantenservice telefoon (0314) 35 82 67.

Suggesties en klachten?
Heeft u suggesties, klachten of vragen over onze producten? E-mail dan naar: info@vakkennis.com